新买了一套房子本是一家人高兴的事，但对于宿豫区的倪女士一家来说，却成了一桩堵心事。因为家里厨房的燃气管道一直通不下来，给日常生活带来很多不便。

  市民倪女士说：“一直因为燃气接不上去，现在也不给用煤气了，俺去找他燃气公司接燃气，他说楼上没有人不能接，说得等到楼上顺下来，才能接。”

  倪女士两三年前，购买了宿豫区阳光100小区的一处住房，后发现，自己的小区同一楼层，别人家都有天然气相关设备，唯独她们家没有。

  “俺家有小小孩子，俺家已经几天没开火了，一弄饭就是做干饭，电饭煲给烧坏了，弄个新的搁这，做干饭，捞米饭什么都在电饭煲里，你说正儿八经家庭没有火怎么办。”市民倪女士说道。

  倪女士说，因小区高层住户禁止使用液化石油气的，故家里一直使用电器灶具，一来成本比较高，二来炒菜不便，她们也曾多次向社区物业反映，问题却迟迟得不到解决。那么，为什么别人家的燃气管道都能进楼到户，唯独倪女士家安装不了呢？记者随后找到了社区物业的负责人王先生了解情况。

  小区物业负责人王先生说：“目前住建局也来过了，天然气公司领导也来过了，因为他们家是504，604人家原来在某轮胎厂，现在长期在外地，因为目前的电话，我们联系不上。”

  小区物业负责的人介绍，这栋楼5楼的两套房，原本是同一户人家购买的，准备作为一整套联合使用的。所以，装修时，便只在其中一套房安装了燃气设施。事后，没安装燃气的504，被卖给了倪女士一家，而倪女士家楼下是宾馆，燃气管道到6楼就结束了。

  小区物业负责人王先生说：“必须要走6楼，它是从上面往下串的，不是走一楼上去的，不在室外，它管道走楼顶下来的，它是各自单个的，604、704，关键在604家，找到604家什么样的事情都解决了。”

  果想要将燃气延伸至5楼，必须从6楼开始施工，然而此时，新的问题来了，6楼的住户，倪女士联系不上。为此，记者再次找到物业，想联系上6楼业主，但是物业表示他们没该住户的准确信息。无奈之下，记者建议倪女士在业主群里发布信息进行寻找，经过多番辗转，记者和倪女士终于找到了6楼住户的一位工友，工友表示，6楼的钥匙就在他手上。

  市民倪女士说：“联系对方说钥匙在我手里，我当时都哭坏了，我终于找到他了，他们回老家去了，说你们家耽误这么久啊，都怎么过的啊，等回来一句话的事情嘛，我几分钟就给你解决了。”

  随后，记者也及时联系了燃气公司，燃气公司表示，宿豫阳关100小区燃气管道的铺设、相关设施的安装已有多年，倪女士家想要重新安装，除了要获得楼上住户同意，他们也要派专业技术人员对照今年6月份最新实施的《建筑防火通用规范》，到倪女士家查看详情，只要符合燃气安装标准，他们将会尽快施工。

  好在，经过多方努力，事情终于有了回复，我们大家都希望倪女士家的事情能够尽快妥善解决，早日回归正常生活，对于此事，记者将持续关注。同时，也要提示警醒我们，购买房屋时一定要提前了解房屋情况，尤其水、电、气是否能正常使用，以免日后带来麻烦。